POLÍTICAS DE PRIVACIDADE

Data da Última Atualização: Dezembro de 2025

A Cores que Encantam valoriza a sua privacidade e a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações fornecidas por você ao utilizar nosso website e realizar compras, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 - LGPD).

Ao utilizar os serviços da Cores que Encantam, você concorda com o tratamento de seus dados pessoais conforme estabelecido nesta Política.

1. Definições Importantes

Para fins desta Política, aplicam-se as seguintes definições:

Termo	Definição
LGPD	Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018).
Dados Pessoais	Informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável (ex: nome, CPF, e-mail, endereço).
Titular	Pessoa natural a quem se referem os dados pessoais que são objeto de tratamento.
Tratamento	Toda operação realizada com dados pessoais, como a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.
Controlador	Pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, a quem competem as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais. Neste caso, a Cores que Encantam.

2. Dados Coletados e Finalidades

Coletamos e tratamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades e com as respectivas bases legais, conforme a LGPD:

Categoria de Dados	Exemplos de Dados Coletados	Finalidade do Tratamento	Base Legal (LGPD)
Dados de Cadastro e Compra	Nome completo, CPF, e-mail, telefone, endereço de entrega e cobrança.	Processamento e entrega de pedidos, emissão de notas fiscais, comunicação sobre o status da compra.	Execução de Contrato
Dados de Pagamento	Dados do cartão de crédito (criptografados e processados por terceiros), informações de boleto ou PIX.	Processamento de pagamentos e prevenção a fraudes.	Execução de Contrato e Obrigação Legal
Dados de Navegação e Uso	Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência, geolocalização.	Melhoria da experiência do usuário, análise de desempenho do site, personalização de conteúdo.	Legítimo Interesse e Consentimento
Dados de Marketing	E-mail para newsletter, histórico de compras para ofertas personalizadas.	Envio de promoções, novidades e informações sobre produtos.	Consentimento

Observação sobre Dados de Crianças: A Cores que Encantam vende produtos infantis, mas não coleta intencionalmente dados pessoais de crianças (menores de 12 anos). Os dados coletados são sempre dos pais ou responsáveis legais, que são os titulares da compra.

3. Compartilhamento de Dados Pessoais

Seus dados pessoais podem ser compartilhados com terceiros estritamente para a execução dos serviços e para cumprir obrigações legais:

•Provedores de Serviços de Pagamento: Para processar transações financeiras (ex: Pagar.me, PagSeguro, Mercado Pago).

•Serviços de Logística e Entrega: Para realizar a entrega dos produtos (ex: Correios, transportadoras).

•Plataforma de E-commerce: A plataforma que hospeda a loja (ex: Loja Integrada, Shopify, Nuvemshop) e seus serviços de análise de dados.

•Autoridades Governamentais: Para cumprir obrigações legais, regulatórias ou ordens judiciais.

A Cores que Encantam exige que todos os terceiros que tratam dados em nosso nome atuem em conformidade com a LGPD e esta Política.

4. Uso de Cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo (computador, celular, tablet) que registram informações sobre sua navegação. Utilizamos cookies para:

•Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico do site (ex: manter o item no carrinho).

•Cookies de Desempenho: Coletam informações sobre como o site é usado para melhorar sua funcionalidade.

•Cookies de Marketing/Publicidade: Usados para exibir anúncios relevantes para você em outros sites.

Você pode gerenciar ou desativar os cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador. No entanto, a desativação de certos cookies pode afetar a funcionalidade do site.

5. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas aptas a proteger os dados pessoais de acessos não autorizados e de situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.

Os dados são armazenados em ambiente seguro e controlado, e o acesso é restrito apenas a profissionais autorizados que necessitam da informação para a execução de suas funções.

6. Direitos do Titular de Dados (LGPD)

Você, como Titular dos dados, possui os seguintes direitos garantidos pela LGPD, que podem ser exercidos a qualquer momento mediante solicitação:

1.Confirmação da existência de tratamento.

2.Acesso aos dados.

3.Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

4.Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.

5.Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto.

6.Eliminação dos dados pessoais tratados com o seu consentimento, exceto nas hipóteses previstas em lei.

7.Informação sobre as entidades públicas e privadas com as quais o Controlador realizou uso compartilhado de dados.

8.Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa.

9.Revogação do consentimento.

7. Como Exercer Seus Direitos e Contato

Para exercer qualquer um dos seus direitos como Titular de Dados ou para tirar dúvidas sobre esta Política, você deve entrar em contato com o nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO) através do canal abaixo:

Encarregado de Dados (DPO): [INSERIR NOME DO DPO OU RESPONSÁVEL]

E-mail para Contato: [INSERIR E-MAIL ESPECÍFICO PARA PRIVACIDADE, EX: [email protected]]

Endereço para Correspondência: [INSERIR ENDEREÇO COMPLETO DA EMPRESA]

Responderemos às suas solicitações no prazo legalmente estabelecido.

8. Atualizações desta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento para refletir novas práticas de tratamento de dados ou alterações na legislação. Recomendamos que você a revise periodicamente. A data da última atualização será sempre indicada no início do documento.